Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Informationen
Hotel Schweizerhof Flims Waldhaus AG

Liebe Gäste

Wir freuen uns sehr, dass Sie für Ihren Aufenthalt den Schweizerhof Flims gewählt haben. Wir erlauben uns, Sie nachstehend über unsere Geschäftsbedingungen zu informieren (generelle
Änderungen vorbehalten):

Zimmerreservierung und Ankunft / Abreise
Der Vertrag zwischen dem Mieter und dem Vermieter (Hotel Schweizerhof Flims Waldhaus AG) kommt mit der Annahme eines Angebotes zustande. Als Angebot gilt die Bekanntgabe eines Preises in irgendeiner Form. Die Bestätigung, die AGB‘s, sowie allfällige Prospekte und Ausschreibungen mit Leistungsbeschrieb und das seitens des Mieters zu entrichtende Entgelt, bilden den Vertrag.
Eine Reservierung kann mündlich, schriftlich oder in elektronischer Form erfolgen. Das Zimmer ist an Ihrem Ankunftstag ab 15.00 Uhr für Sie bereit. An Ihrem Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben.

Garantie / Zahlung
Alle Buchungen/Reservationen müssen mit Kreditkarte (Name des Karteninhabers, Kreditkartennummer, Gültigkeit der Karte und Sicherheitsnummer) garantiert werden. Sobald die Buchung/Reservation nicht mehr kostenfrei storniert werden kann, wird in der Regel die hinterlegte Kreditkarte für alle gebuchten Leistungen belastet. In Ausnahmefällen kann der Vermieter den Gesamtbetrag als Vorauszahlung Ihrer Kreditkarte belasten oder in Rechnung stellen. Bei Buchungen über den Jahreswechsel können gesonderte Bestimmungen gelten.

Annullation der Zimmerreservierung /„no show“
Annullierungen, die bis zu 7 Tage vor dem vereinbarten Anreisedatum erfolgen, sind kostenfrei. Annullierungen, die 6 bis 0 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, sowie Nichtanreisen (No Show) werden mit 100 % der Kosten aller gebuchten Leistungen für den gesamten Aufenthalt berechnet.

Spezielle Stornierungsbedingungen in der Hochsaison
Annullierungen, die bis zu 30 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, sind kostenfrei. Annullierungen, die 29 Tage bis 0 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, sowie Nichtanreisen (No Show) werden mit 100 % der Kosten aller gebuchten Leistungen für den gesamten Aufenthalt berechnet.

Spezielle Stornierungsbedingungen über Silvester
Annullierungen, die bis zu 45 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, sind kostenfrei. Annullierungen, die 44 Tage bis 0 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, sowie Nichtanreisen (No Show) werden mit 100 % der Kosten aller gebuchten Leistungen für den gesamten Aufenthalt berechnet.

Sonderstellung „Non-refundable Rate“
Bei Buchungen dieser Rate wird Ihre angegebene Kreditkarte mit
dem Gesamtbetrag aller gebuchten Leistungen bei der Reservierung belastet. Diese Reservierung ist nicht kostenfrei stornierbar. Bei einer Stornierung oder Nichtanreise wird keine Rückerstattung (Non-refundable) gewährt.

Annullation von Gruppenreservationen 

• Für Gruppenreservationen von 5-8 Zimmer, gelten folgende Bedingungen:
  • Annullierungen, die bis zu 45 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, sind kostenfrei. Annullierungen, die 44 Tage bis 0 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, sowie Nichtanreisen (No Show) werden mit 100 % der Kosten aller gebuchten Leistungen für den gesamten Aufenthalt berechnet.

• Für Gruppenreservationen ab 9 Zimmer, gelten folgende Bedingungen:
  • Annullierungen, die bis zu 90 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, sind kostenfrei. Annullierungen, die 89 Tage bis 0 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, sowie Nichtanreisen (No Show) werden mit 100 % der Kosten aller gebuchten Leistungen für den gesamten Aufenthalt berechnet.

Annullation von Banketten und Anlässen
Es gelten die in der Bestätigung festgehaltenen Annulationsbedingungen. Ist darin nichts oder nichts anderes vereinbart, gelten die folgenden Bedingungen:

Annullierungen bis 90 Tage vor dem Anlass sind kostenfrei. Annullierungen von 89 bis 60 Tage vor Anreise werden mit 30% des Menupreises (ohne Getränke) der gebuchten Personenzahl berechnet. Annullierungen von 59 bis 30 Tage vor Anreise werden mit 50% des Menupreises (ohne Getränke) der gebuchten Personenzahl berechnet. Bei einer Annullation ab 29 Tage vor
Anreise berechnen wir 100% des Menupreises (ohne Getränke) der gebuchten Personenzahl.

Teilnehmerzahl von Gruppenreservationen, Banketten und Anlässen

Sie teilen dem Vermieter die definitive Teilnehmerzahl bis spätestens fünf Werktage vor dem Veranstaltungsbeginn mit. Eine Reduzierung der Teilnehmerzahl um max. 5% bis max. 5 Werktage vor Veranstaltungsbeginn wird ohne Kostenfolge akzeptiert. Eine höhere Reduktion oder spätere Mitteilung führt zu keiner Preisreduktion. Bei wesentlichen Änderungen der ursprünglichen Teilnehmerzahl behält sich die der Vermieter einen Austausch der Räumlichkeiten z.B. für Seminare und Bankette vor.

Verbindliche Personenzahl
Die verbindliche Personenzahl für einen Anlass muss mindestens 48 Stunden vor dem Anlass bekannt gegeben werden. Annullationskostenversicherung Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer privaten Annullationskostenversicherung.

Zahlungsbedingungen für Gruppenreservationen, Banketten und Anlässen
Es gelten die in der Bestätigung festgehaltenen Zahlungsbedingungen. Ist darin nichts oder nichts anderes vereinbart, gelten die folgenden Bedingungen:

a. Bei Vertragsabschluss länger als 21 Tage vor Beginn des Veranstaltungspauschalvertrages belastet der Vermieter Ihre Kreditkarte mit der vereinbarten Anzahlung bzw. mit 50% der Gesamtkosten oder stellt eine entsprechende Rechnung, welche innert 14 Tagen zu bezahlen ist.

b. Der Restbetrag ist innert 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu bezahlen.

c. In Ausnahmefällen kann der Vermieter den Gesamtbetrag als Vorauszahlung Ihrer Kreditkarte belasten oder in Rechnung stellen. 

Bei nicht rechtzeitiger Bezahlung ist der Vermieter berechtigt, die zu erbringende Leistung zu verweigern und vom Vertrag zurückzutreten.

Annullationskostenversicherung
Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer privaten Annullationskostenversicherung.

Kreditkarten
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: VISA, Mastercard, American Express und Diners. Sie können Sie auch mit Bargeld (nur CHF), Maestro, Postcard oder TWINT bezahlen.

Bankverbindung
Die Adresse unserer Hausbank lautet:
Graubündner Kantonalbank, 7002 Chur
IBAN: CH36 0077 4110 2726 6530 0
Swift: GRKBCH2270A

SPA-Badehaus-Wellness-Pool-Wochenprogramm
Teilnahme an Kursen und Behandlungen auf eigene Verantwortung. Bitte teilen Sie den Kursleitern und Massagetherpeuten allfällige Allergien, Beschwerden, Verletzungen und Krankheiten oder Schwangerschaft vor Beginn in Eigenverantwortung mit. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen.

• Annullation Day Spa, Day Spa Package, Massage, Wochenprogramm sowie Coaching & Privatlektion:
  • Annullierungen, die bis zu 48 Stunden vor dem Termin erfolgen, sind kostenfrei. Annullierungen, danach werden nicht rückerstattet.

Kinder unter 16 Jahren dürfen nur in Begleitung von Personen ab 16 Jahren ins Hallenbad. Der Wellnessbereich ist ein ausgewiesener Nacktbereich. Kinder unter 16 Jahren haben keinen Zutritt. Eine (Bade-)aufsicht seitens des Vermieters besteht nicht.

Mountainbike Rental

• Eigenverantwortung und Helmpflicht
  Die Nutzung der Mietbikes (E-Bikes und Mountainbikes) erfolgt auf eigene Verantwortung. Das Tragen eines Helms ist obligatorisch.

• Haftungsausschluss
  Der Schweizerhof Flims übernimmt keinerlei Haftung für Unfälle, Verletzungen oder Schäden, die während der Nutzung der Mietbikes entstehen. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen

• Nutzung von E-Bikes durch Minderjährige
  Das Fahren von E-Bikes ist für Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren grundsätzlich nicht erlaubt – auch nicht in Begleitung eines Erwachsenen. Ab 14 Jahren ist ein Führerausweis der Kategorie M erforderlich. Ab 16 Jahren ist kein Führerausweis mehr nötig.

• Annullation E-Bike/Mountainbike Rental
  • Annullierungen, die bis zu 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, sind kostenfrei. Annullierungen, danach werden nicht rückerstattet.

Newsletter
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Der Vertrag untersteht schweizerischem Recht. Gerichtsstand für allfällige Klagen ist Flims.

Flims, April 2025